Для специалистов центров занятости населения проводится обучение с использованием кейс- метода
Эффективность работы специалистов современных кадровых центров требует не только повышения уровня знаний, но и отработки механизмов действий в нештатных ситуациях или тренировку работы в команде. Актуальными становятся методы обучения персонала, предполагающие активное участие каждого.
С этой целью в региональном агентстве по труду и занятости открыта «Мастерская клиентоцентричности», где в чате Telegram специалисты службы занятости командой находят способы решения конкретной ситуации.
Первый кейс был запущен агентством. Теперь эстафету принимают центры занятости населения поочередно.
Разбирая кейсы, специалисты моделируют траекторию действий, которая приведет соискателя к разрешению проблемы с учетом сложившейся жизненной ситуации.
Так, специалисты Южно-Сахалинского центра занятости предложили для решения ситуацию, связанную с трудоустройством гражданина с ограниченными возможностями. Александровск-Сахалинский кадровый центр – о трудоустройстве соискателя, освободившегося из мест лишения свободы. Внеочередным стал запрос к коллегам от Поронайского центра занятости для содействия в решении нестандартной ситуации, связанной с трудоустройством безработного гражданина.
Для участников данный формат обучения стал неожиданным, но вызвал живой интерес. Специалисты подошли к решению кейсов с энтузиазмом, коллективно обсуждая решения. Новый формат обучения и обмена опытом специалистов кадровых центров службы занятости региона планируется осуществлять на постоянной основе.Перепечатка материалов – с разрешения редакции. Мнения авторов и редакции могут не совпадать.
Все рекламируемые товары и услуги подлежат сертификации и лицензированию. За достоверность рекламы ответственность несёт рекламодатель.
Оставить сообщение: