18+
Специальная версия
Рекламный баннер 990x90px top

В Сахалинской области продолжается работа по внедрению системы управления клиентским опытом в службе занятости населения

00:55 08.12.2023 16+
В Сахалинской области продолжается работа по внедрению системы управления клиентским опытом в службе занятости населения

Для разработки мер по улучшению качества оказания государственных услуг с учетом потребностей клиентов в период с сентября по декабрь текущего года специалисты регионального агентства по труду и занятости населения провели цикл выездных дизайн-сессий в центрах занятости населения.

В рамках мероприятия кадровые и карьерные консультанты для наиболее проблемных, по мнению центра занятости, групп граждан разработали их клиентский профиль и карту решений, позволяющую преодолеть барьеры на пути к трудоустройству.

Так, специалисты Поронайского центра занятости разработали профиль клиентской группы «Молодые специалисты – выпускники ВУЗов и СУЗов». Для более точного анализа клиентского опыта они провели глубинные интервью с выпускниками, определив их ценности, личные качества, а также значимые ожидания от будущей работы.

Какие решения были приняты на основании проведённой дизайн-сессии, читайте на нашем сайте https://clck.ru/36y2Eb

Мероприятия по повышению качества клиентского опыта предоставления государственных услуг в сфере занятости будут продолжены.

Напомним, что в 2021 году запущен федеральный проект «Государство для людей», призванный сделать клиентоцентричность неотъемлемым качеством работы государственных структур.

1428

Оставить сообщение:

Рекламный баннер 468x60px posleobjav
ФОТОГАЛЕРЕЯ
МЫ В СОЦСЕТЯХ
Рекламный баннер 300x250px rightblock